Droša iepirkšanās internetā: pārbaudes pirms maksājuma

Pirms maksājuma internetveikalā pārbaudiet, kas ir tirgotājs, cik maksās piegāde un vai maksājuma lapa prasa tikai darījumam vajadzīgo. Ja saite vai autentifikācijas pieprasījums šķiet aizdomīgs, pārtrauciet darījumu un atveriet bankas vai maksājumu pakalpojuma vietni pats. Viena pazīme pati par sevi vēl nepierāda krāpšanu, taču vairākas neskaidrības ir iemesls nesteigties.

Pārbaudiet tirgotāju, cenu un piegādi

Pirms ievadāt kartes datus, pārliecinieties, ka saprotat, kurš pārdod preci un kā ar tirgotāju sazināties. Meklējiet uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas vai citu identificējošu informāciju, e-pasta adresi un tālruņa numuru. Pārbaudiet, vai norādītie kontakti ir ticami un attiecas uz konkrēto veikalu. Ja informācija ir neskaidra vai savstarpēji nesaskan, pirms maksājuma noskaidrojiet to neatkarīgā veidā.

Izlasiet preces aprakstu, kopējo cenu, piegādes un atgriešanas noteikumus. Pārbaudiet, vai cenā iekļauta piegāde un citas maksas, kad paredzēta piegāde un kā rīkoties, ja prece neatbilst aprakstam. Šīs detaļas palīdz saprast, ko tieši pērkat un kādas saistības uzņematies. Ļoti zema cena vai steidzinošs piedāvājums ir iemesls pārbaudīt informāciju rūpīgāk, nevis automātisks pierādījums krāpšanai.

Pievērsiet uzmanību arī valodai un lapas saturam. Kļūdas, nesaskanīgi uzņēmuma nosaukumi vai tukšas noteikumu sadaļas var būt brīdinājuma pazīmes, bet tās jāvērtē kopā ar pārējo informāciju. Pazīstams logotips un profesionāls lapas noformējums negarantē, ka vietne pieder norādītajam tirgotājam.

Atveriet maksājumu lapu drošā veidā

Ja maksājuma saiti saņēmāt īsziņā, e-pastā vai tērzētavā, nesteidzieties to atvērt. Tā vietā paša spēkiem ievadiet veikala adresi pārlūkā vai izmantojiet iepriekš saglabātu grāmatzīmi. Ja maksājums jāapstiprina bankā vai maksājumu pakalpojumā, atveriet attiecīgo lietotni vai vietni pats. Tādējādi varat pārbaudīt darījumu, nepaļaujoties uz negaidītajā ziņojumā norādīto saiti.

Pirms datu ievadīšanas apskatiet adreses joslu un pārliecinieties, ka lapa atbilst pakalpojumam, ko izvēlējāties. Slēdzenes simbols un šifrēts savienojums nenozīmē, ka tirgotājs ir uzticams; tie tikai norāda uz savienojuma aizsardzību. Ja lapa pārvirza uz nepazīstamu adresi vai rada spiedienu rīkoties nekavējoties, apstājieties un pārbaudiet darījumu citā kanālā.

Maksājuma summu un saņēmēju salīdziniet ar pirkuma informāciju. Bankas autentifikācijā izlasiet, ko tieši apstiprināt: summai un darījuma veidam jāatbilst jūsu darbībai. Ja detaļas nesakrīt vai nevarat saprast, ko apstiprināt, neveiciet apstiprinājumu un sazinieties ar banku, izmantojot tās oficiālo lietotni, vietni vai citu pārbaudītu kontaktu.

Neizpaudiet PIN un pilnus autentifikācijas datus

PIN kods, paroles un pilni autentifikācijas dati ir paredzēti ievadīšanai tikai attiecīgajā oficiālajā bankas vai maksājumu pakalpojuma vidē. Nenorādiet tos tirgotājam, kurjeram vai citai personai pa tālruni, e-pastā, īsziņā vai tērzētavā. Neapstipriniet paziņojumu, ja neesat pats sācis attiecīgo maksājumu vai pieslēgšanos.

Dažādiem maksājumiem var būt atšķirīga apstiprināšanas kārtība. Tāpēc vērtējiet ne tikai to, vai pieprasījums izskatās pazīstams, bet arī tā saturu: kas tiek apstiprināts, kāda ir summa un vai tas atbilst jūsu darbībai. Ja pieprasījumā prasīti dati, kas šķiet nevajadzīgi, vai tā mērķis nav skaidrs, pārtrauciet procesu un pārbaudiet to bankas oficiālajā kanālā.

Ja maksājums vai saite šķiet aizdomīga

Ja vēl neesat samaksājis, aizveriet lapu un nesūtiet nekādus kodus vai paroles. Pārbaudiet veikalu, sazinoties ar tirgotāju, izmantojot kontaktinformāciju, ko atradāt neatkarīgi no aizdomīgās saites. Ja ir aizdomas par bankas datu vai maksājuma apdraudējumu, nekavējoties sazinieties ar savu banku, izmantojot oficiālos kontaktus.

Ja maksājums jau veikts vai esat ievadījis datus aizdomīgā lapā, rīkojieties iespējami drīz:

• Sazinieties ar banku pa oficiālo tālruni vai lietotnē un pastāstiet, kas noticis. Banka var ieteikt apturēt karti vai veikt citas darbības konta aizsardzībai.
• Saglabājiet maksājuma informāciju, ziņas, e-pastus un lapas adresi. Šī informācija var palīdzēt, skaidrojot notikušo bankai vai atbildīgajai iestādei. Nesūtiet pierādījumus atpakaļ uz aizdomīgo saiti.
• Ziņojiet par kiberincidentu CERT.LV, izmantojot tā oficiālo vietni vai kontaktus.
• Ja jautājums saistīts ar distances pirkumu vai tirgotāja rīcību, iepazīstieties ar Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) oficiālo informāciju un saziņas iespējām.

Atrodiet CERT.LV un PTAC kontaktus, pats pārlūkā ievadot iestādes vietnes adresi vai izmantojot oficiālu Latvijas valsts iestāžu avotu. Arī pēc ziņošanas turpiniet sekot bankas norādēm un pārbaudiet konta darbības.

Īsā pārbaude pirms apstiprināšanas

Pirms pirkuma pabeigšanas apstājieties uz brīdi un pārliecinieties, ka varat atbildēt uz šiem jautājumiem:

• Vai zinu, kas ir tirgotājs un kā ar to sazināties?
• Vai saprotu pilno cenu, piegādes termiņu un atgriešanas noteikumus?
• Vai pats atvēru maksājuma vai bankas vietni, nevis sekoju negaidītai saitei?
• Vai autentifikācijas pieprasījumā norādītā summa un darbība atbilst manam pirkumam?

Ja kaut viena atbilde nav skaidra, pārtrauciet maksājumu un pārbaudiet informāciju neatkarīgi. Dažas papildu minūtes var palīdzēt pamanīt neatbilstību, pirms nauda vai dati ir nosūtīti.

Avots: Editorial research